Fiecare comandă Lugino este urmărită de la depozitul nostru până la ușa dumneavoastră. Introduceți numărul de urmărire pentru a vedea cel mai recent status al coletului.
Actualizări în timp real de la toți curierii importanți.
Comandă confirmată
Primiți un e-mail de confirmare imediat ce primim comanda dumneavoastră.
În drum spre dumneavoastră
Pregătim comanda în 1–2 zile lucrătoare și vă trimitem numărul de urmărire la expediere.
Livrată
Coletul ajunge la ușa dumneavoastră, iar fiecare etapă este vizibilă mai sus.
Întrebări frecvente
Unde găsesc numărul de urmărire?
În e-mailul de confirmare a expedierii, pe care îl trimitem când comanda părăsește depozitul, și în contul dumneavoastră, la secțiunea Comenzi.
Numărul meu de urmărire nu este recunoscut
Activarea numerelor de urmărire noi de către curier poate dura până la 48 de ore. Vă rugăm să încercați din nou puțin mai târziu.
Statusul nu s-a schimbat de câteva zile
Este normal pe durata transportului: coletul este scanat din nou când ajunge la următorul centru de sortare sau trece prin vamă.
Scrieți-ne la contatto@lugino.com cu numărul comenzii, iar echipa noastră vă va ajuta cu plăcere.