RETURER
Vår policy gjelder i 14 dager. Hvis det dessverre har gått mer enn 14 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby refusjon eller bytte.
For å kunne foreta en retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Det finnes enkelte situasjoner der bare delvise refusjoner vil bli innvilget: (hvis aktuelt)
Bøker med tydelige bruksspor
CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, kassetter eller vinylplater som er åpnet.
Alle varer som ikke er i original stand, som er skadet eller som mangler deler av årsaker vi ikke kan lastes for.
Alle varer som returneres senere enn 14 dager etter levering
Refusjon (der det er relevant) Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å informere om at vi har mottatt varen din. Vi informerer deg også om refusjonen din godkjennes eller avslås. Hvis den godkjennes, behandles refusjonen og krediteringen anvendes automatisk på kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.
For å oppsummere: hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kontakt oss på e-post på lugino.contact@gmail.com
Fraktkostnadene for å returnere varen dekkes av kunden. Fraktkostnader refunderes ikke.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta den ombyttede varen variere.
Hvis du sender en vare med en verdi over 75 euro, anbefaler vi at du bruker en sporbar fraktjeneste eller kjøper fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.