Elke Lugino-bestelling wordt gevolgd van ons magazijn tot aan uw voordeur. Voer uw trackingnummer in om de laatste status van uw pakket te bekijken.
Live updates van alle grote vervoerders.
Bestelling bevestigd
U ontvangt een bevestigingsmail zodra wij uw bestelling hebben ontvangen.
Onderweg
Wij bereiden uw bestelling voor binnen 1–2 werkdagen en sturen u het trackingnummer zodra deze wordt verzonden.
Bezorgd
Uw pakket komt aan bij uw voordeur, met elke stap hierboven zichtbaar.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn trackingnummer?
In de verzendbevestiging die wij per e-mail sturen wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, en in uw account onder Bestellingen.
Mijn trackingnummer wordt niet herkend
Het kan tot 48 uur duren voordat de vervoerder een nieuw trackingnummer activeert. Probeer het later opnieuw.
De status is al enkele dagen niet gewijzigd
Dit is normaal tijdens het transport: het pakket wordt opnieuw gescand wanneer het bij het volgende sorteercentrum aankomt of de douane passeert.
Schrijf ons via contatto@lugino.com met uw bestelnummer en ons team helpt u graag verder.