Lugino のご注文は、倉庫からお客様のお手元まで追跡できます。追跡番号を入力すると、荷物の最新の配送状況をご確認いただけます。
主要な配送業者の最新情報をリアルタイムで表示します。
01
ご注文確認
ご注文を受け付け次第、確認メールをお送りします。
02
配送中
ご注文は1～2営業日以内に準備し、発送時に追跡番号をお送りします。
03
お届け完了
荷物がお手元に届き、各段階の状況は上記でご確認いただけます。
よくあるご質問
追跡番号はどこで確認できますか？
ご注文の商品が倉庫を出発した際にお送りする発送確認メール、またはアカウントの注文履歴でご確認いただけます。
追跡番号が認識されません
新しい追跡番号は、配送業者側で有効になるまで最大48時間かかる場合があります。しばらくしてから再度お試しください。
数日間ステータスが変わりません
輸送中はよくあることです。次の仕分けセンターに到着した際や、通関を通過した際に再度スキャンされます。
ご注文についてお困りですか？
ご注文番号を添えて contatto@lugino.com までご連絡ください。担当チームが喜んでお手伝いいたします。