返品
当店のポリシーの有効期間は14日間です。誠に申し訳ございませんが、ご購入から14日以上経過している場合、返金または交換は承れません。
返品をご希望の場合、商品は未使用で、お受け取りいただいた時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包に入っている必要があります。
一部返金のみとなる場合があります：（該当する場合）
使用感のある書籍
開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード。
元の状態でない商品、当社の責任によらない理由で破損している商品、または部品が欠けている商品。
配送から14日を超えて返品された商品
返金（該当する場合） 返品された商品を受け取り検査した後、商品を受領した旨をメールでお知らせします。また、返金が承認されたか却下されたかについてもご連絡いたします。承認された場合、返金手続きが行われ、一定の日数以内に、クレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。
まとめると、ご購入商品にご満足いただけない場合は、lugino.contact@gmail.com までメールでご連絡ください。
商品を返送する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金の対象外です。
お住まいの地域によって、交換品のお届けにかかる期間は異なる場合があります。
75ユーロを超える商品を返送される場合は、追跡可能な配送サービスのご利用、または配送保険のご加入をおすすめします。返送された商品の到着は保証できません。