ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;
Διεκπεραιώνουμε τις παραγγελίες εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Μερικές φορές ο χρόνος αυτός μπορεί να είναι ελαφρώς μεγαλύτερος, ανάλογα με τον φόρτο, γι' αυτό ζητούμε συγγνώμη εκ των προτέρων.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι 10-15 ημέρες.
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή μόνο στην Ευρώπη. Για όλες τις υπόλοιπες χώρες, τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 6,90 ευρώ.
Ενδέχεται να εφαρμοστούν πρόσθετες χρεώσεις, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει παράπονα από τους πελάτες μας.
ΠΟΥ ΑΠΟΣΤΕΛΛΕΤΕ;
Κατά κανόνα, στέλνουμε σε όλο τον κόσμο. Ορισμένες χώρες ενδέχεται να μην μπορούν να επωφεληθούν από τις προσφορές μας, για το οποίο ζητάμε προκαταβολικά συγγνώμη.
ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΑΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΤΕΙ ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ Ή ΕΧΟΥΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΘΕΙ;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στη διεύθυνση email lugino.contact@gmail.com για να γίνουν έγκαιρα αλλαγές στην παραγγελία σας.
Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν μπορούμε πλέον να κάνουμε αλλαγές.
Εάν το προϊόν επιστραφεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αποφασίσουμε πώς θα προχωρήσουμε. Τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΔΕΜΑΤΟΣ ΜΟΥ;
Προσφέρουμε αποστολή με δυνατότητα εντοπισμού. Σας ευχαριστούμε που στείλατε το αίτημά σας στο lugino.contact@gmail.com.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν 3-5 ημέρες για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης στο σύστημα.
Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΕΓΙΝΕ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 25 ΗΜΕΡΕΣ, ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙ. ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ;
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν 3-5 ημέρες για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης στο σύστημα.
Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΕΓΙΝΕ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 25 ΗΜΕΡΕΣ, ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙ. ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ;
Μπορεί να συμβεί η παραγγελία σας να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από το αναμενόμενο. Δυστυχώς, δεν έχουμε τον πλήρη έλεγχο της διαδικασίας παράδοσης.
Επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση lugino.contact@gmail.com και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε το πρόβλημα.
ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;
Έχουμε εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας, γι' αυτό έχουμε επεκτείνει τα δικαιώματά σας από 14 σε 60 ημέρες, οπότε κανένας κίνδυνος!
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική συσκευασία.
ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ/Ή ΕΙΝΑΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ. ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ;
Αντικαθιστούμε ένα προϊόν μόνο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.
Σε αυτή την περίπτωση, εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το ίδιο προϊόν, παρακαλούμε α) τραβήξτε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, β) στείλτε το με email στο lugino.contact@gmail.com και γ) ενημερώστε μας για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιλύσουμε το θέμα.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΛΑΒΩ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;
Αφού ελέγξουμε την επιστροφή σου, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να οργανώσουμε την επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την πληρωμή.
ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗΣ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ;
Ναι, η μεταφορά δεδομένων είναι κρυπτογραφημένη, ώστε οι πληροφορίες να είναι ασφαλείς.